Telefoonfobie

In De Standaard las ik dat veel werknemers liever een e-postbericht versturen, in plaats van te telefoneren. 28% zou zenuwachtig worden van telefoongesprekken. Werknemers verstoppen zich vaak achter schriftelijke communicatie, net zoals sommige jongeren zich verstoppen achter sociale netwerken en persoonlijke gesprekken liever uit de weg gaan.

Aan de ene kant sturen werknemers liever een e-postbericht om loonopslag te vragen of hun ontslag aan te bieden. Aan de andere kant worden werknemers wel graag persoonlijk op de hoogte gebracht van bedrijfsnieuws.

Nochtans kan je telefoongesprekken gemakkelijk voorbereiden. Als een persoonlijk gesprek mogelijk is, kom je hiermee in veel gevallen tot goede resultaten.